感觉群辉的正版服务也不怎么样，大家可发表下。

yunyu · 发表于 2013-8-8 19:31:32

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想弄TFTP/PXE网络启动，到群辉官网，找了半天都没找到售后服务电话，有的只是台湾的电话，用SkyPE打过去不知什么问题，响了一下就断了，用帮朋友买的DS713+ 2盘位NAS(可是花了4千多买的)序列号，无奈只能网上登记问题（8月2日发的），然后等了好几天到今天才回复了我一封邮件（足足等了6天），然而只是简单的回复我叫我看官网PXE教学文章。晕死，我就是看完后还不知怎弄才找他们的，因为关键步骤被省略了，直接就跳到启动菜单，至于怎弄上面是没有。

yunyu · 发表于 2013-8-8 19:41:12

我买的那个应该是最贵的2盘位了，4千多http://item.jd.com/786016.html，但用起来速度还没我千来块的黑群辉快，说明群辉本身就真够黑的，但是服务还这样，所以大家就尽情的黑吧。

yunyu · 发表于 2013-8-8 19:46:21

我是用了黑群辉之后才帮别人买真群辉的，但是用过真群辉后，才知道用黑群辉才是明智的。

fx5200 · 发表于 2013-8-8 19:52:03

没感觉，因为还没有遇到需要官方服务

yunyu · 发表于 2013-8-8 19:55:31

我是觉得群辉在国内卖得这么好，怎么也该弄个400，800电话吧。

greyscale · 发表于 2013-8-8 21:39:06

加入群晖官方的用户QQ群

greyscale · 发表于 2013-8-8 21:39:53

qq群号：144040525，这个是官方售后服务群

greyscale · 发表于 2013-8-8 21:40:30

群晖是够黑的，哈哈！！@

voyeah · 发表于 2013-8-8 21:46:58

好黑的群辉啊哈哈哈

lsh231 · 发表于 2013-8-8 22:45:45

我的問題~也是回報原廠一直沒解決阿!!!

Nokia3310 · 发表于 2013-8-8 23:52:28

服務太差了

youqibing · 发表于 2013-8-9 00:37:20

最多就是恢复功能需要正版服务，其他的还需要？

Forerunner · 发表于 2013-8-9 01:21:38

群晖的客服电子邮件是一个星期回一次的
买之前我去骚扰过几次，感觉说话有点怪怪的，可能不是原生的中文而是老外在那边回我

simonstars · 发表于 2013-8-9 01:36:45

用郵件回覆, 2-3天便可

jokies · 发表于 2013-8-9 06:08:39

我的经验是，回的很快，但是内容没什么帮助……

illustrate · 发表于 2013-8-9 07:43:25

人力配置有限吧。不能期望太高。

longsi · 发表于 2013-8-9 09:11:48

有人回答了，呵呵

supra007 · 发表于 2013-8-29 16:44:53

一般代理商都会解决的吧

ycw2008 · 发表于 2013-8-29 16:53:55

为了丝瓜，大力支持楼主

greyscale · 发表于 2013-8-29 17:01:32

确实挺垃圾的，不过有个用户群，你可以加入下，里面有官方代理的售后咨询。。群号：144040525

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